ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Денежные средства возвращаются UTC ATMOSPHERE- F.Z.E на основании запроса Заказчика.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Для электронных услуг, приобретенных в рамках публичной оферты на заключение договора оказания услуг
1.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг ненадлежащего качества и вернуть денежные средства в порядке и случаях, указанных ниже:
1.1.1. Если требование о возврате денежных средств предъявлено Заказчиком после оплаты и после оказания Услуги без нарушений со стороны Исполнителя - возврат денежных средств не производится.
1.1.2. Услуги признаются оказанными надлежащего качества, если денежные средства поступили на Виртуальный баланс Заказчика или Подарочная карта была размещена в Личном кабинете в сроки, установленные Офертой. Если денежные средства не поступили на Виртуальный баланс Заказчика или Подарочная карта не была размещена в Личном кабинете в результате действий (бездействий) Заказчика (в том числе, при неправильном указании логина и иных запрашиваемых данных), это не является нарушением требований по качеству Услуг со стороны Исполнителя и не может быть основанием для возврата денежных средств Заказчику.
1.1.3. Если при оформлении Заказа Заказчик неправильно указал запрашиваемые данные и возникла ошибка при проведении оплаты (без перевода денежных средств в том числе на аккаунт третьего лица), Исполнитель может переоформить Заказ на корректные данные. Для этого Заказчику необходимо обратиться в техническую поддержку Исполнителя.
1.1.4. Если при оформлении Заказа Заказчик неправильно указал запрашиваемые данные и был осуществлен перевод денежных средств на аккаунт третьего лица, денежные средства не возвращаются Заказчику.
1.1.5. Если при оформлении Заказа Заказчик указал или выбрал некорректный регион, денежные средства не возвращаются Заказчику.
1.1.6. Исполнитель вправе требовать возврата денежных средств за оплаченные Услуги ненадлежащего качества путем направления соответствующей заявки с использование формы обратной связи на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право потребовать документы, подтверждающие оплату, а также доказательства ненадлежащего качества Услуг (в том числе, скриншоты).
1.1.7. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в сроки, установленные действующим законодательством. Моментом возврата считается момент списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика зависит от условий перевода, устанавливаемых платежной системой.
Для товаров, приобретенных в рамках договора публичной оферты о дистанционной розничной купле-продаже товаров.
1.2. Заказчик вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Заказчику, а после передачи Товара - в течение четырнадцати дней, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством и Офертой.
1.2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения указанного Товара.
1.2.2. Возврат Товара надлежащего качества, в случаях, предусмотренных Законом и настоящим Договором, производится способами и на условиях, согласованных между Заказчиком и Партнером-Продавцом.
1.2.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Заказчика.1.
1.2.4. Если требование о возврате Товара надлежащего качества, а также денежных средств предъявлено Заказчиком по истечении сроков, указанных в п. 1.1 - возврат не производится.
1.3. Заказчик вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества в сроки, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством и Офертой.
1.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
1.3.2. Продавец-Партнер отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Заказчик докажет, что они возникли до передачи Товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.
1.3.3. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец-Партнер отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
1.3.4. В случае выявления недостатков Товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо обратиться в сервисный центр производителя Товара.
1.4. Для возврата Товара, а также денежных средств Заказчику необходимо воспользоваться формы обратной связи на Сайте. После получения заявки, UTC ATMOSPHERE- F.Z.E свяжется с Продавцом-Партнером и в случае принятия положительно решения, UTC ATMOSPHERE- F.Z.E осуществит возврат уплаченной Заказчиком суммы в сроки, установленные действующим законодательством. UTC ATMOSPHERE- F.Z.E оставляет за собой право потребовать документы, подтверждающие оплату, а также доказательства ненадлежащего Товара.
1.5. Если Продавец-Партнер не сможет осуществить поставку Товара (например потому, что Товар отсутствует на складе, больше не доступен для Заказа или из-за ошибки в цене на Сайте), UTC ATMOSPHERE- F.Z.E осуществит возврат уплаченной Заказчиком суммы в сроки, установленные действующим законодательством.
1.6. Моментом возврата Денежных средств считается момент списания денежных средств с расчетного счета UTC ATMOSPHERE- F.Z.E. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика зависит от условий перевода, устанавливаемых платежной системой.